Conditions générales MARKAWA Cafés Marc Bürki

Les conditions générales suivantes s’appliquent exclusivement pour les clients privés et professionnels. La revente est parfois soumise à d’autres dispositions.

Entrée en vigueur: le 1 août 2020 (version 09.2020)

1. Généralités

Les conditions générales constituent le fondement d’une relation clients juste et équitable. Toute passation d’une commande implique l’acceptation des conditions générales par le client. Nous mettons tous les moyens en œuvre pour servir nos clients conformément à leurs besoins et leur donner entière satisfaction. Les conditions générales sont rédigées à la forme masculine dans un souci de lisibilité. Il va sans dire qu’elles s’adressent aussi aux amatrices de café.

2. Champ d’application

L’assortiment complet proposé sur www.markawa.ch est destiné à notre clientèle en Suisse et en Principauté du Liechtenstein. Les livraisons à l’étranger nécessitent un accord préalable.

3. Prix

Tous les prix s’entendent par article, en francs suisses (CHF), TVA comprise. Sous réserve de modifications de prix et de limitation de la durée des actions à tout moment, sans préavis.

4. Paiements

Nos prix s’entendent nets; toute déduction d’escompte est exclue. Tout retard de paiement peut donner lieu à des intérêts moratoires. MARKAWA Cafés Marc Bürki se réserve le droit de prélever des frais de rappel éventuels. Le client peut régler le montant dû par paiement en ligne.

5. Traitement des commandes

Dès sa réception par voie électronique, la commande est vérifiée. Toute modification est communiquée par téléphone ou par voie électronique dans les cinq jours ouvrables.

6. Frais de livraison et de conditionnement

La commande est livrée au destinataire de la facture ou à l’adresse de livraison de son choix. En principe, les marchandises commandées sont livrées par camion, par la Poste ou via un service de livraison propre. Dans tous les cas, les frais de livraison express sont à la charge du client.

7. Livraison

La marchandise est livrée le plus rapidement possible. Tout problème de livraison éventuel est communiqué dans les meilleurs délais.

8. Disponibilité générale

Une partie de notre assortiment varie en permanence. Nous nous réservons le droit de modifier notre assortiment à la dernière minute. Par conséquent, nous ne pouvons donner aucune garantie quant à la disponibilité totale et permanente de notre offre publiée sur www.markawa.ch.

9. Articles et denrées rares disponibles en quantité limitée

Notre assortiment comprend également des variétés de café en édition limitée pour lesquelles la demande est supérieure à l’offre. Cela met en valeur notre assortiment, mais une telle limitation est susceptible de compliquer la répartition de telles denrées rares parmi nos clients. Notre mission et notre politique consistent à garantir la répartition la plus équitable possible dans toute la Suisse, sans la moindre spéculation. A cet égard, nous sommes parfois tenus de respecter les prescriptions des producteurs. Nous vous remercions de votre compréhension.

10. Réclamations

La qualité de la marchandise doit être vérifiée dès la réception; la livraison est réputée approuvée après cinq jours. Tout dommage éventuel causé par un stockage inadapté ne fera l’objet d’aucun dédommagement.

11. Protection des données

Conformément à la législation en matière de protection des données, les données personnelles des clients sont traitées de manière confidentielle et ne sont ni communiquées ni vendues à des tiers. Les données sensibles, en particulier celles ayant trait au paiement par carte de crédit, sont transmises sous forme cryptée en vue d’une demande d’autorisation. Seules sont saisies les données requises pour l’exécution de la commande et celles qui simplifient l’utilisation de la boutique en ligne pour nos clients récurrents.

12. Responsabilité

MARKAWA décline toute responsabilité en cas d’impossibilité ou de retard de livraison de produits liés à des adresses de livraison erronées, à l’absence du destinataire, à des problèmes douaniers (exportation) ou à des cas de force majeure. MARKAWA Cafés Marc Bürki décline toute responsabilité en cas de dommage ou de contamination par un virus informatique résultant de l’accès à son site Internet.

13. Mentions légales

Sauf indication contraire, le contenu de ce site Internet est protégé par un copyright. Le contenu ne peut être diffusé, publié, modifié, réutilisé, transféré ou utilisé à des fins publiques ou commerciales sans autorisation écrite. MARKAWA Cafés Marc Bürki décline toute garantie ou responsabilité quant à l’exactitude ou l’exhaustivité de son site Internet et exclut toute responsabilité pour des contenus incomplets ou erronés.

 

14. Droit applicable et for

Notre activité est régie exclusivement par le droit suisse. Le for compétent est Bienne.

Bienne, le 01.09.2020.